Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali conferiti tramite questo modulo è:

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), ove nominato, è contattabile all'indirizzo privacy@polisenergia.it.

2. Definizioni

• Dato personale: qualsiasi informazione che ti identifica o ti rende identificabile.
• Interessato: tu, la persona a cui i dati si riferiscono.
• Titolare del trattamento: chi decide perché e come trattare i dati, cioè PolisEnergia S.r.l.
• Responsabile del trattamento: chi tratta i dati per conto del Titolare (es. il gestore del sito, i fornitori tecnici).
• Rete commerciale: i partner e i segnalatori che operano su mandato e per conto di PolisEnergia.

3. Quali dati raccogliamo

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, numero di cellulare.
• Documenti che carichi: bollette di energia elettrica ed eventualmente gas e relativi allegati (PDF o foto). Questi documenti possono contenere dati come il codice POD/PDR, i consumi, l'indirizzo di fornitura e il codice fiscale.
• Eventuali note che inserisci e il codice di provenienza della segnalazione (partner/segnalatore).
• Dati del consenso: data, ora e indirizzo IP del momento in cui presti il consenso.
• Dati di navigazione: per il funzionamento e la sicurezza del modulo, l'infrastruttura del sito gestita dal terzo può registrare dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, provider di connessione, data e ora di accesso, pagine di provenienza e di uscita).

4. Finalità e basi giuridiche

• Elaborazione della simulazione e gestione della tua richiesta. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR). Per questa finalità il conferimento dei dati e della bolletta è necessario: senza, non possiamo elaborare la simulazione.
• Invio di comunicazioni commerciali e offerte via email e WhatsApp. Base giuridica: tuo consenso libero e facoltativo (art. 6.1.a GDPR). Puoi non prestarlo e riceverai comunque la simulazione richiesta.
• Adempimento di obblighi di legge e gestione di eventuali contenziosi. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per l'elaborazione della simulazione è facoltativo, ma necessario: senza i dati e la bolletta non possiamo eseguire la richiesta. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è del tutto facoltativo: il rifiuto non pregiudica la simulazione.

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati non vengono ceduti a terzi per loro finalità. Sono trattati da PolisEnergia S.r.l. e dalla sua rete commerciale (partner e segnalatori) che opera su mandato e per conto di PolisEnergia. Per la gestione tecnica ci avvaliamo di fornitori che agiscono come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) — tra cui il gestore del sito e i provider di hosting e archiviazione — con i quali sono in essere appositi accordi sul trattamento dei dati. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti e legali per finalità amministrative, contabili e di gestione di eventuali contenziosi, oltre che alle Autorità nei soli casi previsti dalla legge.

7. Luogo del trattamento e trasferimenti

I dati e i documenti sono archiviati su server collocati nell'Unione Europea / Spazio Economico Europeo. Qualora alcuni fornitori comportino trasferimenti verso paesi terzi, questi avvengono solo in presenza di garanzie adeguate previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR (ad esempio clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richiesta di simulazione senza attivazione di una fornitura: i dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, salvo consenso al marketing, cancellati al più tardi entro 3 anni dall'ultimo contatto.
• Attivazione di una fornitura: i dati trattati per finalità contrattuali, amministrative e contabili sono conservati per la durata del contratto e per i 10 anni successivi. I dati relativi ai consumi sono conservati per un periodo massimo di 5 anni, salvo necessità di difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Finalità di marketing: i dati sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque nel rispetto del principio di proporzionalità.

Decorsi i termini indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi.

9. I tuoi diritti

In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti già effettuati). Hai inoltre diritto di conoscere l'origine dei dati e la logica dei trattamenti automatizzati.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@polisenergia.it. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie

Questo sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del modulo ed eventuali altri cookie soggetti a consenso. Per il dettaglio si rinvia alla cookie policy resa disponibile sul sito stesso e alla cookie policy di PolisEnergia.

11. Modifiche all'informativa

PolisEnergia S.r.l. può aggiornare la presente informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.